Cilvēks var iztikt bez karsta ūdens vai televizora, bet ne bez atkritumu izvešanas. No atkritumu savācēju darbības ir atkarīga vide, kurā mēs dzīvojam, mūsu komforts un pat veselība.
Ikvienu daudzdzīvokļu namu, kooperatīvu vai apsaimniekošanas uzņēmumu apkalpo kāda atkritumu izvešanas firma. Lielu pretenziju pret atkritumu savācējiem un izvedējiem rīdziniekiem nav, bet sīku jautājumu – atliku likām. Šos jautājumus uzdevām uzņēmuma Veolia vides serviss pārstāvim Mārtiņam Korotkevičam.
Darbdienās ārkārtas situāciju nav
– Grūts laiks visiem atkritumu izvešanas uzņēmumiem bija ziema, laiku pa laikam iedzīvotāji sūdzējās par neiztukšotiem konteineriem, – stāsta Mārtiņš. – Mēs lūdzam saprast, ka atkritumu vedējiem piebraukt pie mājām traucēja drausmīgie sniega sanesumi (katru dienu nācās vilkt laukā no kupenām tur iestigušās mašīnas) un pie mājām stāvošie vieglie auto.
Par laimi ziema ir aiz muguras. Parastos apstākļos tādas ārkārtas situācijas, kad atkritumi netiek izvesti, profesionāļiem negadās, un iedzīvotāji viņu darbu tikpat kā nemana.
Godīgāk un patīkamāk!
Veolia vides serviss apkalpo Pār-daugavu un dažus citus Rīgas rajonus, sniedz pakalpojumus uzņēmumiem, namu pārvaldēm, dzīvokļu īpašnieku sabiedrībām un privātmāju iemītniekiem.
Viens otrs privātmājas saimnieks joprojām nav noslēdzis līgumu par atkritumu izvešanu. Šie cilvēki savus atkritumus ber kaimiņu konteineros. Reizēm tas notiek nezināšanas dēļ. Cilvēki neapzinās, ka atkritumu izvešana maksā tikai trīs četrus latus mēnesī. Daudz patīkamāk taču būtu noslēgt līgumu un mierīgi gulēt, nevis tumsas aizsegā ložņāt pa svešiem pagalmiem.
Pats galvenais – laba apkalpošana
Galvaspilsētā darbojas vairāki lieli atkritumu izvešanas uzņēmumi. Izvēlēties labāko nav viegli, jo cenas visiem ir aptuveni vienādas. Mārtiņš Korotkevičs iesaka iedzīvotājiem pievērst uzmanību pakalpojumu kvalitātei.
– Liela nozīme ir tam, cik ātri uzņēmums reaģē uz sūdzībām un atrisina problēmas, svarīgi arī tas, cik ātri uzņēmumu var sazvanīt, – uzskata speciālists.
Uzņēmumā Veolia vides serviss ar pakalpojumiem viss ir kārtībā. 2008. gadā kompāniju Nelsens pārpirka lielais franču koncerns Veolia, kas darbojas visos kontinentos. Aptuveni gads pagāja, kamēr tika ieviesti jaunie standarti darbā ar klientiem. Tikai tad firmai atļāva pārņemt nosaukumu Veolia.
– Tagad katram mūsu klientam ir pastāvīgs menedžeris, kuram var zvanīt jebkurā laikā un kurš uzklausīs un maksimāli ātri reaģēs uz jebkuru sūdzību, – stāsta Mārtiņš.
Talka Bolderājā
Franču standarti pamazām iesakņojas Rīgas zemē. Jaunais vecais uzņēmums Veolia vides serviss piedāvā iedzīvotājiem tādus pakalpojumus kā sadzīves atkritumu, būvgružu un lielgabarīta atkritumu izvešana, asenizācija, otrreizējo resursu apsaimniekošana, teritorijas uzkopšana.
Runājot par uzkopšanas darbiem, Mārtiņš Korotkevičs lūdza pavēstīt mūsu lasītājiem, ka šogad Veolia piedalīsies Lielajā talkā un aicina rīdziniekus kopīgiem spēkiem savest kārtībā Piejūras dabas parku.
Talka sāksies 24. aprīlī pulksten 9.00. Tos, kas tajā vēlas piedalīties, Veolia aicina uz Bolderāju, Piejūras parka teritoriju pie putnu novērošanas torņa. Pulcēšanās 3. autobusa galapunktā, pie Parādes un Birzes ielas krustojuma.
Būs darba rīki, cimdi un cepumi
Talkas rīkotāji centīsies talcinieku darbu padarīt patīkamu un produktīvu. Katra grupa saņems instrukciju un karti. Talcinieki tiks apgādāti ne tikai ar atkritumu maisiem, bet arī cimdiem un nepieciešamajiem darba rīkiem. Informācijas punktos Piejūras parkā viņi varēs stiprināties ar cepumiem un remdēt slāpes ar ūdeni, bet mazuļus izklaidēs pasaku ezītis Jostiņš.
Kā atrast talkas vietu? No centra turp var aizbraukt ar 3. maršruta autobusu, no Imantas – ar 36. autobusu (izkāpt pieturā „Bolderājas dispečerpunkts”).
Braucot ar savu mašīnu, talkas vietu atrast būs ļoti viegli. Orientieris – Parādes ielas 36. nams, tālāk jāvadās pēc rīkotāju instrukcijām.
24. aprīlis – tā būs diena, kad ar atkritumu savākšanu nodarbosies ne tikai profesionāļi. Nepalaidiet garām iespēju izdarīt labu darbu!
Veolia vides serviss speciālisti atbild uz visbiežāk sastopamajiem jautājumiem par atkritumu apsaimniekošanu.
■ „Cik maksā viena konteinera izvešana?”
Maksa par konteinera izvešanu tiek aprēķināta saskaņā ar noslēgto līgumu, kurā tā parasti ir atrunāta latos par m3. Piemēram, ja jūsu līgumā noteiktā maksa par m3 ir 7,11 (ar PVN) un jums ir uzstādīts 0,24 m3 konteiners, kurš tiek izvests 2 reizes mēnesī, maksa par pakalpojumu tiek aprēķināta šādi: 0,24 (uzstādītā konteinera tilpums) x 7,11 (maksa par 1 m3 izvešanu) x 2 (izvešanas biežums mēnesī) = 3,41 LVL/mēnesī.
Iedzīvotājiem, kas atkritumu apsaimniekošanu ir deleģējuši nama apsaimniekotājam (namu pārvaldei, DzĪB u.c.) maksa par atkritumu apsaimniekošanu var tikt noteikta latos mēnesī vienam iedzīvotājam saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
■ „Vai jāmaksā nomas maksa par konteineru?”
Ja jums ir noslēgts līgums par sadzīves atkritumu izvešanu, maksa par konteineru nomu netiek atsevišķi iekasēta. Konteinera nomas maksa ir iekļauta atkritumu izvešanas tarifā.
■ „Vai Jūs vācat pārbirumus pie konteineriem?”
Jā, mēs vācam arī pārbirumus pie konteineriem, ja klients iepriekš rakstiski vai telefoniski par to ir brīdinājis. Par pārbirumu savākšanu tiek aprēķināta papildus maksa, par pamatu ņemot šofera piezīmes par pārbirumu apjomu m3, saskaņā ar jums noteikto atkritumu apsaimniekošanas tarifu.
Par pārbirumiem tiek uzskatīti atkritumi, kas atrodas blakus konteineram vai arī traucē pilnībā aizvērt konteinera vāku.
Vēlaties personiski uzdot jautājumu, saņemt palīdzību vai noslēgt pastāvīgu līgumu par atkritumu izvešanu? Veolia vides serviss koordinātas: Rīga, Spilves iela 8b, tālrunis 67461592, e-pasts Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.. Sīkāka informācija uzņēmuma mājas lapā www.veolia-vs.lv.